2016年,对于酒店行业而言是关键的一年，市场变化风起云涌。酒店行业正经历巨大的变革，如今，越来越多的酒店意识到，在互联网时代，没有线下的产品和服务是无法留住线上招徕的顾客。同时，酒店作为在线旅游的战略高地，各大商业巨头还纷纷开始占城掠地。预测，未来行业大佬们在该领域的市场争夺战还将不断升级。
据《酒店行业发展趋势及投资决策分析报告》显示，互联网+的概念在酒店行业从盲目盛行到提出思考，实际上，酒店领域早已成为在线旅游企业之间的必争之地，而在这场争夺中，在线旅游企业也逐渐从拉拢酒店站队转移至争夺技术战中的先手棋。“未来酒店”人脸识别就是双方技术手段比拼之一。
近日，随着阿里巴巴旗下在线旅行平台飞猪(原名阿里旅行)公布了“未来酒店”的深度布局，近期将上线未来酒店刷脸入住体验，并计划首批在杭州市数家酒店进行试水。
就在阿里“未来酒店”发力之时，其竞争对手也不甘于寂寞。此前，微信就联手艺龙、住哲，共同推出“微信生态酒店”，并重点推广“刷脸入妆模式。巧合的是，“微信生态酒店”也主推图像识别和人脸识别等新技术，而且后台数据也实现了与公安部门的对接。
在旅游行业，阿里和腾讯都是外来户和后来者，都有拓展支付线下场景的需求和打造生态的诉求。这场阿里和腾讯的未来酒店之争，其实背后是双方支付的线下场景拓展的争夺，更是酒店变革的未来路径之争。
除此之外，一些房地产公司也纷纷涉足酒店行业，这些房地产公司也开始效仿国际集团轻资产模式的盈利方法，试图出售重资产转型轻资产运作。当然，他们依然面临着建立和健全酒店管理系统的巨大挑战，因此，管理输出之路将不平坦。
在人工智能方面，在全球早已有许多酒店品牌使用机器人。国内，有一些大型酒店也开始尝试使用机器人来替代部分人力工作。未来3-5年，随着技术的不断成熟，越来越多的酒店都将使用机器人。
物联网、机器人、人工智能，也是被业界认为可能会改变行业的重大技术变革。行业新的变局正在酝酿中，各大商业巨头之间的战争还在持续。
